詢問
詢價是外貿業務的起點，客戶透過詢價對產品或服務進行初步詢問。
外貿銷售人員需要做什麼：
及時回覆諮詢：快速且專業地回覆客戶諮詢，以展現…公司專業精神和敬業精神。
了解客戶需求：透過與客戶溝通，深入了解他們的具體要求、預算、交貨時間和其他關鍵資訊。
提供詳細報價：依客戶需求，提供詳細的產品報價，包括價格、規格、交貨時間、付款條件等。
建立信任：透過專業的溝通和服務與客戶建立信任關係，為未來的合作奠定基礎。
達成交易
達成交易是外貿業務的最終目標，也是外貿銷售人員工作的核心部分。
外貿銷售人員需要做什麼：
協商與討論：與客戶協商價格、交貨時間、付款方式和品質標準等關鍵條款，以確保獲得最有利的條件。
簽訂合約：與客戶簽訂正式的銷售合同，明確規定雙方的權利和義務，以確保合約條款清晰合法。
訂單跟進：合約簽訂後，及時跟進訂單的生產和發貨情況，確保高品質產品按時交付。
提供售後服務：貨物交付後，提供必要的售後服務，如技術支援和售後維護，以維護客戶關係並確保重複訂單。
報關
達成交易是外貿業務的最終目標，也是外貿銷售人員工作的核心部分。
外貿銷售人員需要做什麼：
協商與討論：與客戶協商價格、交貨時間、付款方式和品質標準等關鍵條款，以確保獲得最有利的條件。
簽訂合約：與客戶簽訂正式的銷售合同，明確規定雙方的權利和義務，以確保合約條款清晰合法。
訂單跟進：合約簽訂後，及時跟進訂單的生產和發貨情況，確保高品質產品按時交付。
提供售後服務：貨物交付後，提供必要的售後服務，如技術支援和售後維護，以維護客戶關係並確保重複訂單。
全程全面管理
除了以上三個階段外，外貿銷售人員還需要全面管理整個流程，以確保業務順利進行。
外貿銷售人員需要做什麼：
客戶關係管理：使用 CRM 系統或其他工具記錄客戶資訊和溝通歷史，定期跟進客戶，並維持良好的客戶關係。
市場調查：密切注意市場動態和競爭對手狀況，並調整產品策略和報價策略。參加一些展覽。及時採取行動以保持競爭力。
團隊協作：與內部團隊（如生產、物流、財務等）緊密合作，確保不同階段之間的順暢連結。
風險管理：識別和評估業務中的風險，例如信用風險、匯率風險、政策風險等，並採取相應的措施進行管理。
全程全面管理
發佈時間：2025年8月5日
