Сорау
Тикшерү - тышкы сәүдә бизнесының башлангыч ноктасы, анда клиент продукт яки хезмәт турында беренче сорау бирә.
Тышкы сәүдә сатучысы нәрсә эшләргә тиеш:
Сорауларга тиз җавап бирегез: күрсәтү өчен клиентларның сорауларына тиз һәм профессиональ җавап бирегезкомпаниясе'профессиональлек һәм тугрылык.
Клиент ихтыяҗларын аңлау: Клиент белән аралашу аша, аларның конкрет таләпләрен, бюджетын, тапшыру вакытын һәм башка төп мәгълүматны тирәнтен аңлагыз.
Detailedентекле өземтәләр бирегез: Клиент ихтыяҗларына нигезләнеп, бәя, спецификацияләр, җибәрү вакыты, түләү шартлары һ.б.ны кертеп, продуктның өземтәләрен китерегез.
Ышанычны арттыру: профессиональ хезмәттәшлек һәм хезмәт аша клиент белән ышанычлы мөнәсәбәтләр урнаштыру, киләчәктә хезмәттәшлек өчен нигез салу.
Килешне ябу
Килешүне ябу - тышкы сәүдә бизнесының төп максаты һәм тышкы сәүдә сатучы эшенең төп өлеше.
Тышкы сәүдә сатучысы нәрсә эшләргә тиеш:
Сөйләшү һәм фикер алышу: Иң уңайлы шартларны тәэмин итү өчен клиент белән бәя, тапшыру вакыты, түләү ысуллары, сыйфат стандартлары кебек төп терминнар турында сөйләшегез.
Контрактка кул куегыз: клиент белән формаль сату контрактына кул куегыз, контракт шартларының ачык һәм хокуклы булуын тәэмин итү өчен ике якның да хокукларын һәм бурычларын ачык итеп.
Заказларны күзәтегез: Контракт имзаланганнан соң, югары сыйфатлы продуктларның вакытында китерелүен тәэмин итү өчен заказны җитештерүне һәм җибәрүне тиз арада күзәтегез.
Сатудан соң хезмәт күрсәтегез: Товар китерелгәннән соң, клиентлар белән мөнәсәбәтләрне саклау һәм кабат заказларны тәэмин итү өчен, техник ярдәм һәм сатудан соң хезмәт күрсәтү кебек кирәкле хезмәтләрне тәкъдим итегез.
Таможня
Килешүне ябу - тышкы сәүдә бизнесының төп максаты һәм тышкы сәүдә сатучы эшенең төп өлеше.
Тышкы сәүдә сатучысы нәрсә эшләргә тиеш:
Сөйләшү һәм фикер алышу: Иң уңайлы шартларны тәэмин итү өчен клиент белән бәя, тапшыру вакыты, түләү ысуллары, сыйфат стандартлары кебек төп терминнар турында сөйләшегез.
Контрактка кул куегыз: клиент белән формаль сату контрактына кул куегыз, контракт шартларының ачык һәм хокуклы булуын тәэмин итү өчен ике якның да хокукларын һәм бурычларын ачык итеп.
Заказларны күзәтегез: Контракт имзаланганнан соң, югары сыйфатлы продуктларның вакытында китерелүен тәэмин итү өчен заказны җитештерүне һәм җибәрүне тиз арада күзәтегез.
Сатудан соң хезмәт күрсәтегез: Товар китерелгәннән соң, клиентлар белән мөнәсәбәтләрне саклау һәм кабат заказларны тәэмин итү өчен, техник ярдәм һәм сатудан соң хезмәт күрсәтү кебек кирәкле хезмәтләрне тәкъдим итегез.
Процесс дәвамында комплекслы идарә итү
Aboveгарыдагы өч этапка өстәп, тышкы сәүдә сатучысы шулай ук бизнес процессын тотрыклы тәэмин итү өчен бөтен процессны комплекслы идарә итәргә тиеш.
Тышкы сәүдә сатучысы нәрсә эшләргә тиеш:
Клиентлар белән мөнәсәбәтләр белән идарә итү: CRM системаларын яки башка коралларны кулланыгыз, клиентларның мәгълүматларын һәм аралашу тарихын яздырып алыгыз, клиентлар белән регуляр рәвештә күзәтеп торыгыз, клиентлар белән яхшы мөнәсәбәтләрне саклагыз.
Базар тикшеренүләре: Базар динамикасына һәм көндәш ситуацияләренә игътибар итегез, продукт стратегияләрен һәм цитаталар стратегиясен көйләгез ，кайбер күргәзмәләргә кушылыгызкөндәшлелекне саклап калу өчен вакытында.
Команда хезмәттәшлеге: Төрле этаплар арасында шома бәйләнешне тәэмин итү өчен эчке командалар белән тыгыз эшләгез (җитештерү, логистика, финанс һ.б.).
Тәвәккәллек белән идарә итү: Бизнестагы рискларны ачыклагыз һәм бәяләгез, мәсәлән, кредит рискы, курс курсы, политик риск һ.б., һәм алар белән идарә итү өчен тиешле чаралар күрегез.
Процесс дәвамында комплекслы идарә итү
Пост вакыты: Август-05-2025
