Sorgu
Dış ticaret işinin başlangıç noktası, müşterinin bir ürün veya hizmet hakkında ilk araştırmasını yaptığı yerdir.
Dış Ticaret Satış Elemanının Yapması Gerekenler:
Sorulara Hızlı Yanıt Verin: Müşteri sorularına hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıt vererek, müşteri memnuniyetini gösterin.şirket'nin profesyonelliği ve bağlılığı.
Müşteri İhtiyaçlarını Anlayın: Müşteriyle iletişim kurarak, onların özel gereksinimleri, bütçesi, teslimat süresi ve diğer önemli bilgiler hakkında derinlemesine bilgi edinin.
Ayrıntılı Teklifler Sunun: Müşteri ihtiyaçlarına göre, fiyat, özellikler, teslim süresi, ödeme koşulları vb. dahil olmak üzere ayrıntılı ürün teklifleri sunun.
Güven Oluşturun: Profesyonel iletişim ve hizmet yoluyla müşteriyle güvenilir bir ilişki kurun ve gelecekteki iş birliklerinin temellerini atın.
Bir Anlaşmayı Kapatmak
Bir anlaşmanın sonuçlandırılması dış ticaret işinin nihai hedefi ve dış ticaret satış elemanının işinin temel parçasıdır.
Dış Ticaret Satış Elemanının Yapması Gerekenler:
Müzakere Edin ve Tartışın: Müşteriyle fiyat, teslimat süresi, ödeme yöntemleri ve kalite standartları gibi temel terimleri müzakere ederek en uygun koşulları sağlayın.
Sözleşmeyi İmzalayın: Müşteriyle resmi bir satış sözleşmesi imzalayın, her iki tarafın hak ve yükümlülüklerini açıkça tanımlayın; böylece sözleşme şartlarının açık ve yasal olduğundan emin olun.
Siparişlerin Takibi: Sözleşme imzalandıktan sonra, yüksek kaliteli ürünlerin zamanında teslim edilmesini sağlamak için siparişin üretimi ve gönderimini derhal takip edin.
Satış Sonrası Hizmet Sağlayın: Ürünler teslim edildikten sonra, müşteri ilişkilerini sürdürmek ve tekrar siparişleri güvence altına almak için teknik destek ve satış sonrası bakım gibi gerekli satış sonrası hizmetleri sunun.
Gümrük işlemleri
Bir anlaşmanın sonuçlandırılması dış ticaret işinin nihai hedefi ve dış ticaret satış elemanının işinin temel parçasıdır.
Dış Ticaret Satış Elemanının Yapması Gerekenler:
Müzakere Edin ve Tartışın: Müşteriyle fiyat, teslimat süresi, ödeme yöntemleri ve kalite standartları gibi temel terimleri müzakere ederek en uygun koşulları sağlayın.
Sözleşmeyi İmzalayın: Müşteriyle resmi bir satış sözleşmesi imzalayın, her iki tarafın hak ve yükümlülüklerini açıkça tanımlayın; böylece sözleşme şartlarının açık ve yasal olduğundan emin olun.
Siparişlerin Takibi: Sözleşme imzalandıktan sonra, yüksek kaliteli ürünlerin zamanında teslim edilmesini sağlamak için siparişin üretimi ve gönderimini derhal takip edin.
Satış Sonrası Hizmet Sağlayın: Ürünler teslim edildikten sonra, müşteri ilişkilerini sürdürmek ve tekrar siparişleri güvence altına almak için teknik destek ve satış sonrası bakım gibi gerekli satış sonrası hizmetleri sunun.
Süreç Boyunca Kapsamlı Yönetim
Yukarıdaki üç aşamaya ek olarak, bir dış ticaret satış elemanının işlerin sorunsuz yürümesi için tüm süreci kapsamlı bir şekilde yönetmesi gerekir.
Dış Ticaret Satış Elemanının Yapması Gerekenler:
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri bilgilerini ve iletişim geçmişini kaydetmek, müşterileri düzenli olarak takip etmek ve iyi müşteri ilişkileri sürdürmek için CRM sistemlerini veya diğer araçları kullanın.
Pazar Araştırması: Pazar dinamiklerini ve rakip durumlarını takip edin ve ürün stratejileri ile teklif stratejilerini ayarlayın,bazı sergilere katılınRekabet gücünü korumak için zamanında.
Ekip Çalışması: Farklı aşamalar arasında sorunsuz bağlantıların sağlanması için dahili ekiplerle (üretim, lojistik, finans vb.) yakın bir şekilde çalışın.
Risk Yönetimi: İşletmedeki kredi riski, döviz kuru riski, politika riski vb. riskleri belirleyin, değerlendirin ve bunları yönetmek için gerekli önlemleri alın.
Süreç Boyunca Kapsamlı Yönetim
Gönderi zamanı: 05-Ağu-2025
