Dopyt
Dopyt je východiskovým bodom zahraničnoobchodného styku, kde zákazník kladie prvý dopyt o produkte alebo službe.
Čo musí urobiť obchodník so zahraničným obchodom:
Promptne odpovedajte na otázky: Rýchlo a profesionálne odpovedajte na otázky zákazníkov, aby ste preukázalispoločnosťprofesionalita a odhodlanie.
Pochopenie potrieb zákazníka: Prostredníctvom komunikácie so zákazníkom získajte hlboké pochopenie jeho špecifických požiadaviek, rozpočtu, dodacej lehoty a ďalších kľúčových informácií.
Poskytnite podrobné cenové ponuky: Na základe potrieb zákazníka poskytnite podrobné cenové ponuky produktov vrátane ceny, špecifikácií, dodacej lehoty, platobných podmienok atď.
Budovanie dôvery: Vybudovať dôveryhodný vzťah so zákazníkom prostredníctvom profesionálnej komunikácie a služieb, čím položiť základy pre budúcu spoluprácu.
Uzatvorenie obchodu
Uzatvorenie obchodu je konečným cieľom zahraničného obchodu a jadrom práce obchodníka so zahraničným obchodom.
Čo musí urobiť obchodník so zahraničným obchodom:
Vyjednávanie a diskusia: Vyjednávajte so zákazníkom kľúčové podmienky, ako je cena, dodacia lehota, spôsoby platby a štandardy kvality, aby ste zabezpečili najvýhodnejšie podmienky.
Podpíšte zmluvu: Podpíšte so zákazníkom formálnu kúpnu zmluvu, ktorá jasne definuje práva a povinnosti oboch strán, aby sa zabezpečila jasnosť a zákonnosť zmluvných podmienok.
Sledovanie objednávok: Po podpísaní zmluvy okamžite sledujte výrobu a odoslanie objednávky, aby ste zabezpečili včasné dodanie vysokokvalitných produktov.
Poskytovanie popredajného servisu: Po dodaní tovaru ponúkajte potrebné popredajné služby, ako je technická podpora a popredajná údržba, s cieľom udržiavať vzťahy so zákazníkmi a zabezpečiť opakované objednávky.
Colné odbavenie
Uzatvorenie obchodu je konečným cieľom zahraničného obchodu a jadrom práce obchodníka so zahraničným obchodom.
Čo musí urobiť obchodník so zahraničným obchodom:
Vyjednávanie a diskusia: Vyjednávajte so zákazníkom kľúčové podmienky, ako je cena, dodacia lehota, spôsoby platby a štandardy kvality, aby ste zabezpečili najvýhodnejšie podmienky.
Podpíšte zmluvu: Podpíšte so zákazníkom formálnu kúpnu zmluvu, ktorá jasne definuje práva a povinnosti oboch strán, aby sa zabezpečila jasnosť a zákonnosť zmluvných podmienok.
Sledovanie objednávok: Po podpísaní zmluvy okamžite sledujte výrobu a odoslanie objednávky, aby ste zabezpečili včasné dodanie vysokokvalitných produktov.
Poskytovanie popredajného servisu: Po dodaní tovaru ponúkajte potrebné popredajné služby, ako je technická podpora a popredajná údržba, s cieľom udržiavať vzťahy so zákazníkmi a zabezpečiť opakované objednávky.
Komplexné riadenie počas celého procesu
Okrem vyššie uvedených troch fáz musí obchodník so zahraničným obchodom komplexne riadiť celý proces, aby zabezpečil plynulý priebeh obchodných operácií.
Čo musí urobiť obchodník so zahraničným obchodom:
Riadenie vzťahov so zákazníkmi: Používajte systémy CRM alebo iné nástroje na zaznamenávanie informácií o zákazníkoch a histórie komunikácie, pravidelne kontaktujte zákazníkov a udržiavajte dobré vzťahy so zákazníkmi.
Prieskum trhu: Sledujte dynamiku trhu a situáciu s konkurenciou a upravujte produktové stratégie a stratégie cenových ponúk.zúčastniť sa niektorých výstavvčas, aby si udržala konkurencieschopnosť.
Tímová spolupráca: Úzko spolupracujte s internými tímami (ako je výroba, logistika, financie atď.) s cieľom zabezpečiť plynulé prepojenie medzi rôznymi fázami.
Riadenie rizík: Identifikovať a posúdiť riziká v podniku, ako napríklad úverové riziko, kurzové riziko, politické riziko atď., a prijať zodpovedajúce opatrenia na ich riadenie.
Komplexné riadenie počas celého procesu
Čas uverejnenia: 05.08.2025
