Investigação
Uma consulta é o ponto de partida das negociações de comércio exterior, onde um cliente faz uma consulta inicial sobre um produto ou serviço.
O que o vendedor de comércio exterior precisa fazer:
Responda prontamente às perguntas: Responda às perguntas dos clientes de forma rápida e profissional para demonstrar aempresaO profissionalismo e o comprometimento de [nome da pessoa].
Compreender as necessidades do cliente: Através da comunicação com o cliente, obtenha uma compreensão profunda de suas necessidades específicas, orçamento, prazo de entrega e outras informações importantes.
Fornecer orçamentos detalhados: Com base nas necessidades do cliente, fornecer orçamentos detalhados dos produtos, incluindo preço, especificações, prazo de entrega, condições de pagamento, etc.
Construir confiança: Estabeleça uma relação de confiança com o cliente através de comunicação e serviço profissionais, lançando as bases para uma futura cooperação.
Fechando um negócio
Fechar um negócio é o objetivo final do comércio exterior e a parte central do trabalho de um vendedor nesse setor.
O que o vendedor de comércio exterior precisa fazer:
Negociar e discutir: Negocie com o cliente os principais termos, como preço, prazo de entrega, métodos de pagamento e padrões de qualidade, para garantir as condições mais favoráveis.
Assinar o contrato: Assine um contrato de venda formal com o cliente, definindo claramente os direitos e obrigações de ambas as partes para garantir que os termos do contrato sejam claros e legais.
Acompanhamento dos Pedidos: Após a assinatura do contrato, acompanhe prontamente a produção e o envio do pedido para garantir que produtos de alta qualidade sejam entregues no prazo.
Oferecer serviço pós-venda: Após a entrega dos produtos, oferecer os serviços pós-venda necessários, como suporte técnico e manutenção, para manter o relacionamento com o cliente e garantir pedidos recorrentes.
Desembaraço alfandegário
Fechar um negócio é o objetivo final do comércio exterior e a parte central do trabalho de um vendedor nesse setor.
O que o vendedor de comércio exterior precisa fazer:
Negociar e discutir: Negocie com o cliente os principais termos, como preço, prazo de entrega, métodos de pagamento e padrões de qualidade, para garantir as condições mais favoráveis.
Assinar o contrato: Assine um contrato de venda formal com o cliente, definindo claramente os direitos e obrigações de ambas as partes para garantir que os termos do contrato sejam claros e legais.
Acompanhamento dos Pedidos: Após a assinatura do contrato, acompanhe prontamente a produção e o envio do pedido para garantir que produtos de alta qualidade sejam entregues no prazo.
Oferecer serviço pós-venda: Após a entrega dos produtos, oferecer os serviços pós-venda necessários, como suporte técnico e manutenção, para manter o relacionamento com o cliente e garantir pedidos recorrentes.
Gestão abrangente ao longo de todo o processo.
Além das três etapas acima, um vendedor de comércio exterior também precisa gerenciar todo o processo de forma abrangente para garantir operações comerciais tranquilas.
O que o vendedor de comércio exterior precisa fazer:
Gestão de Relacionamento com o Cliente: Utilize sistemas de CRM ou outras ferramentas para registrar informações do cliente e histórico de comunicação, faça acompanhamento regular com os clientes e mantenha um bom relacionamento com eles.
Pesquisa de mercado: fique de olho na dinâmica do mercado e na situação dos concorrentes, e ajuste as estratégias de produto e de cotação.participar de algumas exposiçõesEm tempo hábil para manter a competitividade.
Colaboração em equipe: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas (como produção, logística, finanças, etc.) para garantir conexões fluidas entre as diferentes etapas.
Gestão de Riscos: Identificar e avaliar os riscos no negócio, como risco de crédito, risco cambial, risco político, etc., e tomar as medidas correspondentes para gerenciá-los.
Gestão abrangente ao longo de todo o processo.
Data da publicação: 05/08/2025
