ਪੜਤਾਲ
ਇੱਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:
ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿਓ: ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿਕੰਪਨੀਦੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਅਤੇ ਵਚਨਬੱਧਤਾ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੋ: ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਰਾਹੀਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ, ਬਜਟ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮੁੱਖ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਡੂੰਘੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹਵਾਲੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ: ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਕੀਮਤ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਆਦਿ ਸਮੇਤ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਉਤਪਾਦ ਹਵਾਲੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਓ: ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਰਿਸ਼ਤਾ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੋ, ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਨੀਂਹ ਰੱਖੋ।
ਇੱਕ ਸੌਦਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ
ਕਿਸੇ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਅੰਤਮ ਟੀਚਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਦੇ ਕੰਮ ਦਾ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।
ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:
ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰੋ: ਸਭ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਕੀਮਤ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਵਰਗੇ ਮੁੱਖ ਸ਼ਬਦਾਂ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ।
ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰੋ: ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਵਿਕਰੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹਨ।
ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ: ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਰਡਰ ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰੋ।
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ: ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਆਰਡਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ।
ਸੀਮਾ ਸ਼ੁਲਕ ਨਿਕਾਸੀ
ਕਿਸੇ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਅੰਤਮ ਟੀਚਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਦੇ ਕੰਮ ਦਾ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।
ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:
ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰੋ: ਸਭ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਕੀਮਤ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਵਰਗੇ ਮੁੱਖ ਸ਼ਬਦਾਂ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ।
ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰੋ: ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਵਿਕਰੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹਨ।
ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ: ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਰਡਰ ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰੋ।
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ: ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਆਰਡਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ।
ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
ਉਪਰੋਕਤ ਤਿੰਨ ਪੜਾਵਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਵਪਾਰਕ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਪਾਰ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:
ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ: ਗਾਹਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ CRM ਸਿਸਟਮ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਮਾਰਕੀਟ ਖੋਜ: ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਸਥਿਤੀਆਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਹਵਾਲਾ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰੋ,ਕੁਝ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਮੇਂ ਸਿਰ।
ਟੀਮ ਸਹਿਯੋਗ: ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੁਚਾਰੂ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਟੀਮਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਤਪਾਦਨ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ, ਵਿੱਤ, ਆਦਿ) ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰੋ।
ਜੋਖਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ: ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਜੋਖਮਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜੋਖਮ, ਐਕਸਚੇਂਜ ਦਰ ਜੋਖਮ, ਨੀਤੀ ਜੋਖਮ, ਆਦਿ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਅਨੁਸਾਰੀ ਉਪਾਅ ਕਰੋ।
ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਅਗਸਤ-05-2025
