Forespørsel
En forespørsel er utgangspunktet for utenrikshandel, der en kunde kommer med en innledende forespørsel om et produkt eller en tjeneste.
Hva utenrikshandelsselgeren må gjøre:
Svar raskt på henvendelser: Svar raskt og profesjonelt på kundehenvendelser for å demonstrerebedrifts profesjonalitet og engasjement.
Forstå kundenes behov: Gjennom kommunikasjon med kunden, få en dyp forståelse av deres spesifikke krav, budsjett, leveringstid og annen viktig informasjon.
Gi detaljerte tilbud: Basert på kundens behov, gi detaljerte produkttilbud, inkludert pris, spesifikasjoner, leveringstid, betalingsbetingelser osv.
Bygg tillit: Etabler et tillitsfullt forhold til kunden gjennom profesjonell kommunikasjon og service, og legg grunnlaget for fremtidig samarbeid.
Avslutte en avtale
Å lukke en avtale er det endelige målet med utenrikshandel og kjernen i en utenrikshandelsselgers arbeid.
Hva utenrikshandelsselgeren må gjøre:
Forhandle og diskutere: Forhandle viktige vilkår som pris, leveringstid, betalingsmetoder og kvalitetsstandarder med kunden for å sikre de gunstigste betingelsene.
Signer kontrakten: Signer en formell salgskontrakt med kunden, der du tydelig definerer rettighetene og pliktene til begge parter for å sikre at kontraktsvilkårene er klare og lovlige.
Oppfølging av bestillinger: Etter at kontrakten er signert, følg raskt opp produksjonen og forsendelsen av bestillingen for å sikre at produkter av høy kvalitet leveres i tide.
Tilby ettersalgsservice: Etter at varene er levert, tilby nødvendige ettersalgstjenester som teknisk støtte og vedlikehold etter salg for å opprettholde kundeforhold og sikre gjentatte bestillinger.
Tollklarering
Å lukke en avtale er det endelige målet med utenrikshandel og kjernen i en utenrikshandelsselgers arbeid.
Hva utenrikshandelsselgeren må gjøre:
Forhandle og diskutere: Forhandle viktige vilkår som pris, leveringstid, betalingsmetoder og kvalitetsstandarder med kunden for å sikre de gunstigste betingelsene.
Signer kontrakten: Signer en formell salgskontrakt med kunden, der du tydelig definerer rettighetene og pliktene til begge parter for å sikre at kontraktsvilkårene er klare og lovlige.
Oppfølging av bestillinger: Etter at kontrakten er signert, følg raskt opp produksjonen og forsendelsen av bestillingen for å sikre at produkter av høy kvalitet leveres i tide.
Tilby ettersalgsservice: Etter at varene er levert, tilby nødvendige ettersalgstjenester som teknisk støtte og vedlikehold etter salg for å opprettholde kundeforhold og sikre gjentatte bestillinger.
Omfattende styring gjennom hele prosessen
I tillegg til de tre trinnene ovenfor, må en utenrikshandelsselger også håndtere hele prosessen grundig for å sikre smidig forretningsdrift.
Hva utenrikshandelsselgeren må gjøre:
Kundeforholdshåndtering: Bruk CRM-systemer eller andre verktøy for å registrere kundeinformasjon og kommunikasjonshistorikk, regelmessig følge opp med kunder og opprettholde gode kunderelasjoner.
Markedsundersøkelser: Følg med på markedsdynamikk og konkurrentsituasjoner, og juster produktstrategier og tilbudsstrategier.bli med på noen utstillingeri tide for å opprettholde konkurranseevnen.
Teamsamarbeid: Jobb tett med interne team (som produksjon, logistikk, finans osv.) for å sikre smidige forbindelser mellom ulike stadier.
Risikostyring: Identifisere og vurdere risikoer i virksomheten, som kredittrisiko, valutakursrisiko, policyrisiko osv., og iverksette tilsvarende tiltak for å håndtere dem.
Omfattende styring gjennom hele prosessen
Publisert: 05.08.2025
