ສອບຖາມ
ການສອບຖາມແມ່ນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນຂອງທຸລະກິດການຄ້າຕ່າງປະເທດ, ບ່ອນທີ່ລູກຄ້າເຮັດການສອບຖາມເບື້ອງຕົ້ນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການ.
ສິ່ງທີ່ພະນັກງານຂາຍການຄ້າຕ່າງປະເທດຕ້ອງເຮັດ:
ຕອບສະຫນອງການສອບຖາມທັນທີທັນໃດ: ຕອບສະຫນອງຢ່າງວ່ອງໄວແລະເປັນມືອາຊີບກັບການສອບຖາມຂອງລູກຄ້າເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນ.ບໍລິສັດຄວາມເປັນມືອາຊີບແລະຄວາມຕັ້ງໃຈ.
ເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ: ໂດຍຜ່ານການສື່ສານກັບລູກຄ້າ, ໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງພວກເຂົາ, ງົບປະມານ, ເວລາການຈັດສົ່ງແລະຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆ.
ໃຫ້ວົງຢືມລາຍລະອຽດ: ອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ໃຫ້ວົງຢືມຜະລິດຕະພັນລາຍລະອຽດ, ລວມທັງລາຄາ, ສະເພາະ, ເວລາການຈັດສົ່ງ, ເງື່ອນໄຂການຈ່າຍເງິນ, ແລະອື່ນໆ.
ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ: ສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ໄວ້ວາງໃຈກັບລູກຄ້າໂດຍຜ່ານການສື່ສານແລະການບໍລິການແບບມືອາຊີບ, ວາງພື້ນຖານສໍາລັບການຮ່ວມມືໃນອະນາຄົດ.
ປິດຂໍ້ຕົກລົງ
ການປິດຂໍ້ຕົກລົງແມ່ນເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍຂອງທຸລະກິດການຄ້າຕ່າງປະເທດແລະສ່ວນຫຼັກຂອງການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານຂາຍການຄ້າຕ່າງປະເທດ.
ສິ່ງທີ່ພະນັກງານຂາຍການຄ້າຕ່າງປະເທດຕ້ອງເຮັດ:
ເຈລະຈາແລະສົນທະນາ: ເຈລະຈາຂໍ້ກໍານົດທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ລາຄາ, ເວລາການຈັດສົ່ງ, ວິທີການຊໍາລະ, ແລະມາດຕະຖານຄຸນນະພາບກັບລູກຄ້າເພື່ອຮັບປະກັນເງື່ອນໄຂທີ່ເອື້ອອໍານວຍທີ່ສຸດ.
ເຊັນສັນຍາ: ເຊັນສັນຍາການຂາຍຢ່າງເປັນທາງການກັບລູກຄ້າ, ກໍານົດສິດແລະພັນທະຂອງທັງສອງຝ່າຍຢ່າງຈະແຈ້ງເພື່ອຮັບປະກັນຂໍ້ກໍານົດຂອງສັນຍາທີ່ຊັດເຈນແລະຖືກກົດຫມາຍ.
ປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງ: ຫຼັງຈາກເຊັນສັນຍາ, ທັນທີທັນໃດຕິດຕາມການຜະລິດແລະການຂົນສົ່ງຄໍາສັ່ງເພື່ອຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຖືກຈັດສົ່ງຕາມເວລາ.
ໃຫ້ບໍລິການຫລັງການຂາຍ: ຫຼັງຈາກສິນຄ້າຖືກສົ່ງ, ສະເຫນີບໍລິການຫລັງການຂາຍທີ່ຈໍາເປັນເຊັ່ນ: ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແລະການບໍາລຸງຮັກສາຫລັງການຂາຍເພື່ອຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າແລະຮັບປະກັນການສັ່ງຊື້ຄືນໃຫມ່.
ການເກັບພາສີ
ການປິດຂໍ້ຕົກລົງແມ່ນເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍຂອງທຸລະກິດການຄ້າຕ່າງປະເທດແລະສ່ວນຫຼັກຂອງການເຮັດວຽກຂອງພະນັກງານຂາຍການຄ້າຕ່າງປະເທດ.
ສິ່ງທີ່ພະນັກງານຂາຍການຄ້າຕ່າງປະເທດຕ້ອງເຮັດ:
ເຈລະຈາແລະສົນທະນາ: ເຈລະຈາຂໍ້ກໍານົດທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ລາຄາ, ເວລາການຈັດສົ່ງ, ວິທີການຊໍາລະ, ແລະມາດຕະຖານຄຸນນະພາບກັບລູກຄ້າເພື່ອຮັບປະກັນເງື່ອນໄຂທີ່ເອື້ອອໍານວຍທີ່ສຸດ.
ເຊັນສັນຍາ: ເຊັນສັນຍາການຂາຍຢ່າງເປັນທາງການກັບລູກຄ້າ, ກໍານົດສິດແລະພັນທະຂອງທັງສອງຝ່າຍຢ່າງຈະແຈ້ງເພື່ອຮັບປະກັນຂໍ້ກໍານົດຂອງສັນຍາທີ່ຊັດເຈນແລະຖືກກົດຫມາຍ.
ປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງ: ຫຼັງຈາກເຊັນສັນຍາ, ທັນທີທັນໃດຕິດຕາມການຜະລິດແລະການຂົນສົ່ງຄໍາສັ່ງເພື່ອຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຖືກຈັດສົ່ງຕາມເວລາ.
ໃຫ້ບໍລິການຫລັງການຂາຍ: ຫຼັງຈາກສິນຄ້າຖືກສົ່ງ, ສະເຫນີບໍລິການຫລັງການຂາຍທີ່ຈໍາເປັນເຊັ່ນ: ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແລະການບໍາລຸງຮັກສາຫລັງການຂາຍເພື່ອຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າແລະຮັບປະກັນການສັ່ງຊື້ຄືນໃຫມ່.
ການຄຸ້ມຄອງທີ່ສົມບູນແບບຕະຫຼອດຂະບວນການ
ນອກເໜືອໄປຈາກ 3 ຂັ້ນຕອນທີ່ກ່າວມາແລ້ວ, ພະນັກງານຂາຍການຄ້າຕ່າງປະເທດຍັງຕ້ອງໄດ້ຄຸ້ມຄອງຂະບວນການທັງໝົດຢ່າງຄົບຖ້ວນ ເພື່ອຮັບປະກັນໃຫ້ການດຳເນີນທຸລະກິດມີຄວາມສະດວກ.
ສິ່ງທີ່ພະນັກງານຂາຍການຄ້າຕ່າງປະເທດຕ້ອງເຮັດ:
ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ: ໃຊ້ລະບົບ CRM ຫຼືເຄື່ອງມືອື່ນໆເພື່ອບັນທຶກຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແລະປະຫວັດການສື່ສານ, ຕິດຕາມລູກຄ້າຢ່າງເປັນປົກກະຕິ, ແລະຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ດີ.
ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ: ຮັກສາຕາຂອງການເຄື່ອນໄຫວຕະຫຼາດແລະສະຖານະການຄູ່ແຂ່ງ, ແລະປັບຍຸດທະສາດການຜະລິດຕະພັນແລະຍຸດທະສາດວົງຢືມ,ເຂົ້າຮ່ວມງານວາງສະແດງບາງຢ່າງຢ່າງທັນການ ເພື່ອຮັກສາຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນ.
ການຮ່ວມມືຂອງທີມ: ເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບທີມງານພາຍໃນ (ເຊັ່ນ: ການຜະລິດ, ການຂົນສົ່ງ, ການເງິນ, ແລະອື່ນໆ) ເພື່ອຮັບປະກັນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ລຽບງ່າຍລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ.
ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງ: ກໍານົດແລະປະເມີນຄວາມສ່ຽງໃນທຸລະກິດ, ເຊັ່ນ: ຄວາມສ່ຽງດ້ານສິນເຊື່ອ, ຄວາມສ່ຽງອັດຕາແລກປ່ຽນ, ຄວາມສ່ຽງດ້ານນະໂຍບາຍ, ແລະອື່ນໆ, ແລະໃຊ້ມາດຕະການທີ່ສອດຄ້ອງກັນໃນການຄຸ້ມຄອງພວກມັນ.
ການຄຸ້ມຄອງທີ່ສົມບູນແບບຕະຫຼອດຂະບວນການ
ເວລາປະກາດ: ສິງຫາ-05-2025
