문의
문의는 해외 무역 사업의 시작점으로, 고객이 제품이나 서비스에 대한 초기 문의를 하는 것입니다.
해외 무역 영업 사원이 해야 할 일:
문의사항에 신속히 대응: 고객 문의사항에 신속하고 전문적으로 답변하여회사전문성과 헌신.
고객 요구 사항 이해: 고객과의 소통을 통해 고객의 특정 요구 사항, 예산, 납품 기간 및 기타 주요 정보를 심층적으로 이해합니다.
자세한 견적 제공: 고객 요구 사항을 기반으로 가격, 사양, 배송 시간, 지불 조건 등을 포함한 자세한 제품 견적을 제공합니다.
신뢰 구축: 전문적인 의사소통과 서비스를 통해 고객과 신뢰 관계를 구축하고, 미래 협력의 기반을 마련합니다.
거래 성사
거래를 성사시키는 것은 해외 무역 사업의 궁극적인 목표이며, 해외 무역 영업 사원의 핵심 업무입니다.
해외 무역 영업 사원이 해야 할 일:
협상 및 논의: 가격, 납품 기간, 지불 방법, 품질 기준 등의 주요 조건을 고객과 협상하여 가장 유리한 조건을 확보합니다.
계약서에 서명하세요: 고객과 정식 판매 계약서에 서명하고, 양측의 권리와 의무를 명확히 정의하여 계약 조건이 명확하고 합법적인지 확인하세요.
주문 후속 조치: 계약이 체결된 후, 주문 생산 및 배송에 대한 후속 조치를 신속하게 취해 고품질 제품이 제때 배송되도록 보장합니다.
애프터 서비스 제공: 상품이 배송된 후에는 기술 지원, 애프터 서비스 유지 관리 등 필요한 애프터 서비스를 제공하여 고객 관계를 유지하고 재주문을 확보합니다.
통관
거래를 성사시키는 것은 해외 무역 사업의 궁극적인 목표이며, 해외 무역 영업 사원의 핵심 업무입니다.
해외 무역 영업 사원이 해야 할 일:
협상 및 논의: 가격, 납품 기간, 지불 방법, 품질 기준 등의 주요 조건을 고객과 협상하여 가장 유리한 조건을 확보합니다.
계약서에 서명하세요: 고객과 정식 판매 계약서에 서명하고, 양측의 권리와 의무를 명확히 정의하여 계약 조건이 명확하고 합법적인지 확인하세요.
주문 후속 조치: 계약이 체결된 후, 주문 생산 및 배송에 대한 후속 조치를 신속하게 취해 고품질 제품이 제때 배송되도록 보장합니다.
애프터 서비스 제공: 상품이 배송된 후에는 기술 지원, 애프터 서비스 유지 관리 등 필요한 애프터 서비스를 제공하여 고객 관계를 유지하고 재주문을 확보합니다.
프로세스 전반에 걸친 포괄적인 관리
위의 세 단계 외에도 해외 무역 영업 사원은 원활한 사업 운영을 보장하기 위해 전체 프로세스를 포괄적으로 관리해야 합니다.
해외 무역 영업 사원이 해야 할 일:
고객 관계 관리: CRM 시스템이나 다른 도구를 사용하여 고객 정보와 커뮤니케이션 내역을 기록하고, 정기적으로 고객을 추적하고, 좋은 고객 관계를 유지합니다.
시장 조사: 시장 동향과 경쟁 상황을 주시하고 제품 전략과 견적 전략을 조정합니다.몇몇 전시회에 참여하다경쟁력을 유지하기 위해 적절한 시기에.
팀 협업: 내부 팀(생산, 물류, 재무 등)과 긴밀히 협력하여 다양한 단계 간의 원활한 연결을 보장합니다.
위험 관리: 신용 위험, 환율 위험, 정책 위험 등 기업 내 위험을 식별하고 평가하며, 이를 관리하기 위한 적절한 조치를 취합니다.
프로세스 전반에 걸친 포괄적인 관리
게시 시간: 2025년 8월 5일
