მოთხოვნა
მოთხოვნა საგარეო სავაჭრო ბიზნესის საწყისი წერტილია, როდესაც მომხმარებელი აკეთებს საწყის მოთხოვნას პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ.
რა უნდა გააკეთოს საგარეო ვაჭრობის გაყიდვების აგენტმა:
სწრაფი რეაგირება მოთხოვნებზე: სწრაფად და პროფესიონალურად უპასუხეთ მომხმარებლის მოთხოვნებს, რათა აჩვენოთკომპანია-ის პროფესიონალიზმი და ერთგულება.
მომხმარებლის საჭიროებების გაგება: მომხმარებელთან კომუნიკაციის გზით, მიიღეთ მათი კონკრეტული მოთხოვნების, ბიუჯეტის, მიწოდების დროისა და სხვა ძირითადი ინფორმაციის ღრმა გაგება.
დეტალური შეთავაზებების მიწოდება: მომხმარებლის საჭიროებების საფუძველზე, მიაწოდეთ პროდუქტის დეტალური შეთავაზებები, მათ შორის ფასი, სპეციფიკაციები, მიწოდების დრო, გადახდის პირობები და ა.შ.
ნდობის ჩამოყალიბება: პროფესიონალური კომუნიკაციისა და მომსახურების გზით მომხმარებელთან სანდო ურთიერთობის დამყარება, რაც მომავალი თანამშრომლობის საფუძველს ჩაუყრის.
გარიგების დახურვა
გარიგების დადება საგარეო სავაჭრო ბიზნესის საბოლოო მიზანი და საგარეო ვაჭრობის გამყიდველის სამუშაოს ძირითადი ნაწილია.
რა უნდა გააკეთოს საგარეო ვაჭრობის გაყიდვების აგენტმა:
მოლაპარაკება და განხილვა: მომხმარებელთან მოლაპარაკება ისეთ ძირითად პირობებზე, როგორიცაა ფასი, მიწოდების დრო, გადახდის მეთოდები და ხარისხის სტანდარტები, რათა უზრუნველყოთ ყველაზე ხელსაყრელი პირობები.
ხელშეკრულების ხელმოწერა: მომხმარებელთან ხელი მოაწერეთ ოფიციალურ გაყიდვების ხელშეკრულებას, რომელშიც ნათლად იქნება განსაზღვრული ორივე მხარის უფლებები და ვალდებულებები, რათა უზრუნველყოთ, რომ ხელშეკრულების პირობები ნათელი და კანონიერია.
შეკვეთების შესრულების მონიტორინგი: კონტრაქტის ხელმოწერის შემდეგ, დაუყოვნებლივ განახორციელეთ შეკვეთის წარმოებისა და გადაზიდვის მონიტორინგი, რათა უზრუნველყოთ მაღალი ხარისხის პროდუქციის დროულად მიწოდება.
გაყიდვის შემდგომი მომსახურების უზრუნველყოფა: საქონლის მიწოდების შემდეგ, შესთავაზეთ საჭირო გაყიდვის შემდგომი მომსახურება, როგორიცაა ტექნიკური მხარდაჭერა და გაყიდვის შემდგომი მომსახურება, მომხმარებლებთან ურთიერთობის შესანარჩუნებლად და განმეორებითი შეკვეთების უზრუნველსაყოფად.
საბაჟო განბაჟება
გარიგების დადება საგარეო სავაჭრო ბიზნესის საბოლოო მიზანი და საგარეო ვაჭრობის გამყიდველის სამუშაოს ძირითადი ნაწილია.
რა უნდა გააკეთოს საგარეო ვაჭრობის გაყიდვების აგენტმა:
მოლაპარაკება და განხილვა: მომხმარებელთან მოლაპარაკება ისეთ ძირითად პირობებზე, როგორიცაა ფასი, მიწოდების დრო, გადახდის მეთოდები და ხარისხის სტანდარტები, რათა უზრუნველყოთ ყველაზე ხელსაყრელი პირობები.
ხელშეკრულების ხელმოწერა: მომხმარებელთან ხელი მოაწერეთ ოფიციალურ გაყიდვების ხელშეკრულებას, რომელშიც ნათლად იქნება განსაზღვრული ორივე მხარის უფლებები და ვალდებულებები, რათა უზრუნველყოთ, რომ ხელშეკრულების პირობები ნათელი და კანონიერია.
შეკვეთების შესრულების მონიტორინგი: კონტრაქტის ხელმოწერის შემდეგ, დაუყოვნებლივ განახორციელეთ შეკვეთის წარმოებისა და გადაზიდვის მონიტორინგი, რათა უზრუნველყოთ მაღალი ხარისხის პროდუქციის დროულად მიწოდება.
გაყიდვის შემდგომი მომსახურების უზრუნველყოფა: საქონლის მიწოდების შემდეგ, შესთავაზეთ საჭირო გაყიდვის შემდგომი მომსახურება, როგორიცაა ტექნიკური მხარდაჭერა და გაყიდვის შემდგომი მომსახურება, მომხმარებლებთან ურთიერთობის შესანარჩუნებლად და განმეორებითი შეკვეთების უზრუნველსაყოფად.
ყოვლისმომცველი მენეჯმენტი მთელი პროცესის განმავლობაში
ზემოთ ჩამოთვლილი სამი ეტაპის გარდა, საგარეო ვაჭრობის გაყიდვების სპეციალისტმა ასევე უნდა მართოს მთელი პროცესი ყოვლისმომცველად, რათა უზრუნველყოს ბიზნესის შეუფერხებელი ფუნქციონირება.
რა უნდა გააკეთოს საგარეო ვაჭრობის გაყიდვების აგენტმა:
მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვა: გამოიყენეთ CRM სისტემები ან სხვა ინსტრუმენტები მომხმარებლის შესახებ ინფორმაციისა და კომუნიკაციის ისტორიის ჩასაწერად, რეგულარულად დაუკავშირდით მომხმარებლებს და შეინარჩუნეთ კარგი ურთიერთობა მომხმარებლებთან.
ბაზრის კვლევა: დააკვირდით ბაზრის დინამიკასა და კონკურენტების სიტუაციას და შეცვალეთ პროდუქტის სტრატეგიები და ფასების სტრატეგიები.რამდენიმე გამოფენაში მონაწილეობადროულად, კონკურენტუნარიანობის შესანარჩუნებლად.
გუნდური თანამშრომლობა: მჭიდროდ ითანამშრომლეთ შიდა გუნდებთან (როგორიცაა წარმოება, ლოჯისტიკა, ფინანსები და ა.შ.), რათა უზრუნველყოთ სხვადასხვა ეტაპებს შორის შეუფერხებელი კავშირი.
რისკების მართვა: ბიზნესში არსებული რისკების იდენტიფიცირება და შეფასება, როგორიცაა საკრედიტო რისკი, გაცვლითი კურსის რისკი, პოლიტიკის რისკი და ა.შ., და შესაბამისი ზომების მიღება მათ სამართავად.
ყოვლისმომცველი მენეჯმენტი მთელი პროცესის განმავლობაში
გამოქვეყნების დრო: 2025 წლის 5 აგვისტო
