Notizie - Responsabilità chiave degli addetti alle vendite nel commercio estero

Richiesta

Una richiesta è il punto di partenza di un'attività di commercio estero, in cui un cliente effettua una richiesta iniziale su un prodotto o un servizio.

Cosa deve fare l'addetto alle vendite per il commercio estero:

Rispondere prontamente alle richieste: rispondere rapidamente e professionalmente alle richieste dei clienti per dimostrare laaziendaprofessionalità e impegno.

Comprendere le esigenze del cliente: attraverso la comunicazione con il cliente, acquisire una conoscenza approfondita delle sue esigenze specifiche, del budget, dei tempi di consegna e di altre informazioni chiave.

Fornire preventivi dettagliati: in base alle esigenze del cliente, fornire preventivi dettagliati sui prodotti, inclusi prezzo, specifiche, tempi di consegna, condizioni di pagamento, ecc.

Creare fiducia: instaurare un rapporto di fiducia con il cliente attraverso una comunicazione e un servizio professionali, gettando le basi per una futura cooperazione.

Chiudere un affare

Chiudere un affare è l'obiettivo finale di un'attività di commercio estero e la parte fondamentale del lavoro di un addetto alle vendite nel settore del commercio estero.

Cosa deve fare l'addetto alle vendite per il commercio estero:

Negoziare e discutere: negoziare con il cliente termini chiave quali prezzo, tempi di consegna, metodi di pagamento e standard di qualità per garantire le condizioni più favorevoli.

Firmare il contratto: firmare un contratto di vendita formale con il cliente, definendo chiaramente i diritti e gli obblighi di entrambe le parti per garantire che i termini del contratto siano chiari e legali.

Follow-up sugli ordini: dopo la firma del contratto, monitorare tempestivamente la produzione e la spedizione dell'ordine per garantire che i prodotti di alta qualità vengano consegnati nei tempi previsti.

Fornire assistenza post-vendita: dopo la consegna della merce, offrire i servizi post-vendita necessari, quali supporto tecnico e manutenzione post-vendita, per mantenere i rapporti con i clienti e garantire ordini ripetuti.

Sdoganamento

Chiudere un affare è l'obiettivo finale di un'attività di commercio estero e la parte fondamentale del lavoro di un addetto alle vendite nel settore del commercio estero.

Cosa deve fare l'addetto alle vendite per il commercio estero:

Negoziare e discutere: negoziare con il cliente termini chiave quali prezzo, tempi di consegna, metodi di pagamento e standard di qualità per garantire le condizioni più favorevoli.

Gestione completa durante tutto il processo

Oltre alle tre fasi sopra menzionate, un addetto alle vendite per il commercio estero deve anche gestire l'intero processo in modo completo per garantire il regolare svolgimento delle attività commerciali.

Cosa deve fare l'addetto alle vendite per il commercio estero:

Gestione delle relazioni con i clienti: utilizzare sistemi CRM o altri strumenti per registrare le informazioni sui clienti e la cronologia delle comunicazioni, effettuare regolarmente il follow-up con i clienti e mantenere buoni rapporti con loro.

Ricerca di mercato: tenere d'occhio le dinamiche del mercato e le situazioni della concorrenza e adattare le strategie di prodotto e di quotazione.partecipare ad alcune mostrein modo tempestivo per mantenere la competitività.

Collaborazione di gruppo: collaborare a stretto contatto con i team interni (ad esempio produzione, logistica, finanza, ecc.) per garantire collegamenti fluidi tra le diverse fasi.

Gestione del rischio: identificare e valutare i rischi aziendali, come il rischio di credito, il rischio di cambio, il rischio di polizza, ecc., e adottare le misure appropriate per gestirli.