Pertanyaan
Penyelidikan adalah titik awal bisnis perdagangan luar negeri, saat pelanggan mengajukan pertanyaan awal tentang suatu produk atau layanan.
Apa yang Perlu Dilakukan oleh Penjual Perdagangan Luar Negeri:
Tanggapi Pertanyaan dengan Cepat: Tanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan profesional untuk menunjukkanperusahaanProfesionalisme dan komitmen.
Memahami Kebutuhan Pelanggan: Melalui komunikasi dengan pelanggan, dapatkan pemahaman mendalam tentang persyaratan spesifik mereka, anggaran, waktu pengiriman, dan informasi penting lainnya.
Berikan Penawaran Terperinci: Berdasarkan kebutuhan pelanggan, berikan penawaran produk terperinci, termasuk harga, spesifikasi, waktu pengiriman, ketentuan pembayaran, dll.
Membangun Kepercayaan: Bangun hubungan kepercayaan dengan pelanggan melalui komunikasi dan layanan profesional, yang meletakkan dasar untuk kerja sama di masa mendatang.
Menutup Kesepakatan
Menutup kesepakatan merupakan tujuan akhir dari bisnis perdagangan luar negeri dan bagian inti dari pekerjaan seorang tenaga penjualan perdagangan luar negeri.
Apa yang Perlu Dilakukan oleh Penjual Perdagangan Luar Negeri:
Negosiasikan dan Diskusikan: Negosiasikan persyaratan utama seperti harga, waktu pengiriman, metode pembayaran, dan standar kualitas dengan pelanggan untuk mendapatkan kondisi yang paling menguntungkan.
Tandatangani Kontrak: Tandatangani kontrak penjualan formal dengan pelanggan, yang secara jelas mendefinisikan hak dan kewajiban kedua belah pihak untuk memastikan bahwa ketentuan kontrak jelas dan sah.
Tindak Lanjut Pesanan: Setelah kontrak ditandatangani, segera tindak lanjuti produksi dan pengiriman pesanan untuk memastikan produk berkualitas tinggi dikirimkan tepat waktu.
Menyediakan Layanan Purnajual: Setelah barang dikirim, tawarkan layanan purnajual yang diperlukan seperti dukungan teknis dan pemeliharaan purnajual untuk menjaga hubungan pelanggan dan mengamankan pesanan berulang.
Bea Cukai
Menutup kesepakatan merupakan tujuan akhir dari bisnis perdagangan luar negeri dan bagian inti dari pekerjaan seorang tenaga penjualan perdagangan luar negeri.
Apa yang Perlu Dilakukan oleh Penjual Perdagangan Luar Negeri:
Negosiasikan dan Diskusikan: Negosiasikan persyaratan utama seperti harga, waktu pengiriman, metode pembayaran, dan standar kualitas dengan pelanggan untuk mendapatkan kondisi yang paling menguntungkan.
Tandatangani Kontrak: Tandatangani kontrak penjualan formal dengan pelanggan, yang secara jelas mendefinisikan hak dan kewajiban kedua belah pihak untuk memastikan bahwa ketentuan kontrak jelas dan sah.
Tindak Lanjut Pesanan: Setelah kontrak ditandatangani, segera tindak lanjuti produksi dan pengiriman pesanan untuk memastikan produk berkualitas tinggi dikirimkan tepat waktu.
Menyediakan Layanan Purnajual: Setelah barang dikirim, tawarkan layanan purnajual yang diperlukan seperti dukungan teknis dan pemeliharaan purnajual untuk menjaga hubungan pelanggan dan mengamankan pesanan berulang.
Manajemen Komprehensif Sepanjang Proses
Selain ketiga tahap di atas, seorang tenaga penjualan perdagangan luar negeri juga perlu mengelola seluruh proses secara komprehensif untuk memastikan kelancaran operasi bisnis.
Apa yang Perlu Dilakukan oleh Penjual Perdagangan Luar Negeri:
Manajemen Hubungan Pelanggan: Gunakan sistem CRM atau alat lain untuk mencatat informasi pelanggan dan riwayat komunikasi, menindaklanjuti pelanggan secara teratur, dan menjaga hubungan pelanggan yang baik.
Riset Pasar: Awasi dinamika pasar dan situasi pesaing, dan sesuaikan strategi produk dan strategi penawaran,bergabung dengan beberapa pamerantepat waktu untuk mempertahankan daya saing.
Kolaborasi Tim: Bekerja sama erat dengan tim internal (seperti produksi, logistik, keuangan, dll.) untuk memastikan koneksi yang lancar antar berbagai tahap.
Manajemen Risiko: Mengidentifikasi dan menilai risiko dalam bisnis, seperti risiko kredit, risiko nilai tukar, risiko kebijakan, dll., dan mengambil tindakan yang sesuai untuk mengelolanya.
Manajemen Komprehensif Sepanjang Proses
Waktu posting: 05-Agu-2025
