તપાસ
પૂછપરછ એ વિદેશી વેપાર વ્યવસાયનો પ્રારંભિક બિંદુ છે, જ્યાં ગ્રાહક ઉત્પાદન અથવા સેવા વિશે પ્રારંભિક પૂછપરછ કરે છે.
વિદેશી વેપાર સેલ્સપર્સનએ શું કરવાની જરૂર છે:
પૂછપરછનો તાત્કાલિક જવાબ આપો: ગ્રાહક પૂછપરછનો ઝડપી અને વ્યાવસાયિક રીતે જવાબ આપો જેથી તે દર્શાવી શકાયકંપનીની વ્યાવસાયીકરણ અને પ્રતિબદ્ધતા.
ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને સમજો: ગ્રાહક સાથે વાતચીત દ્વારા, તેમની ચોક્કસ જરૂરિયાતો, બજેટ, ડિલિવરી સમય અને અન્ય મુખ્ય માહિતીની ઊંડી સમજ મેળવો.
વિગતવાર અવતરણો આપો: ગ્રાહકની જરૂરિયાતોના આધારે, કિંમત, સ્પષ્ટીકરણો, ડિલિવરી સમય, ચુકવણીની શરતો વગેરે સહિત વિગતવાર ઉત્પાદન અવતરણો આપો.
વિશ્વાસ બનાવો: વ્યાવસાયિક સંદેશાવ્યવહાર અને સેવા દ્વારા ગ્રાહક સાથે વિશ્વાસપાત્ર સંબંધ સ્થાપિત કરો, ભવિષ્યના સહયોગનો પાયો નાખો.
સોદો પૂર્ણ કરવો
સોદો પૂર્ણ કરવો એ વિદેશી વેપાર વ્યવસાયનું અંતિમ લક્ષ્ય છે અને વિદેશી વેપાર સેલ્સપર્સનના કાર્યનો મુખ્ય ભાગ છે.
વિદેશી વેપાર સેલ્સપર્સનએ શું કરવાની જરૂર છે:
વાટાઘાટો અને ચર્ચા કરો: ગ્રાહક સાથે કિંમત, ડિલિવરી સમય, ચુકવણી પદ્ધતિઓ અને ગુણવત્તા ધોરણો જેવા મુખ્ય શબ્દો પર વાટાઘાટો કરો જેથી સૌથી અનુકૂળ પરિસ્થિતિઓ સુરક્ષિત થાય.
કરાર પર હસ્તાક્ષર કરો: ગ્રાહક સાથે ઔપચારિક વેચાણ કરાર પર હસ્તાક્ષર કરો, જેમાં બંને પક્ષોના અધિકારો અને જવાબદારીઓ સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે જેથી ખાતરી થાય કે કરારની શરતો સ્પષ્ટ અને કાયદેસર છે.
ઓર્ડરનું પાલન કરો: કરાર પર હસ્તાક્ષર થયા પછી, ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો સમયસર પહોંચાડવામાં આવે તેની ખાતરી કરવા માટે ઓર્ડરના ઉત્પાદન અને શિપિંગનું તાત્કાલિક પાલન કરો.
વેચાણ પછીની સેવા પૂરી પાડો: માલ પહોંચાડ્યા પછી, ગ્રાહક સંબંધો જાળવવા અને પુનરાવર્તિત ઓર્ડર સુરક્ષિત રાખવા માટે જરૂરી વેચાણ પછીની સેવાઓ જેમ કે ટેકનિકલ સપોર્ટ અને વેચાણ પછીની જાળવણી પ્રદાન કરો.
કસ્ટમ્સ ક્લિયરન્સ
સોદો પૂર્ણ કરવો એ વિદેશી વેપાર વ્યવસાયનું અંતિમ લક્ષ્ય છે અને વિદેશી વેપાર સેલ્સપર્સનના કાર્યનો મુખ્ય ભાગ છે.
વિદેશી વેપાર સેલ્સપર્સનએ શું કરવાની જરૂર છે:
વાટાઘાટો અને ચર્ચા કરો: ગ્રાહક સાથે કિંમત, ડિલિવરી સમય, ચુકવણી પદ્ધતિઓ અને ગુણવત્તા ધોરણો જેવા મુખ્ય શબ્દો પર વાટાઘાટો કરો જેથી સૌથી અનુકૂળ પરિસ્થિતિઓ સુરક્ષિત થાય.
કરાર પર હસ્તાક્ષર કરો: ગ્રાહક સાથે ઔપચારિક વેચાણ કરાર પર હસ્તાક્ષર કરો, જેમાં બંને પક્ષોના અધિકારો અને જવાબદારીઓ સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે જેથી ખાતરી થાય કે કરારની શરતો સ્પષ્ટ અને કાયદેસર છે.
ઓર્ડરનું પાલન કરો: કરાર પર હસ્તાક્ષર થયા પછી, ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો સમયસર પહોંચાડવામાં આવે તેની ખાતરી કરવા માટે ઓર્ડરના ઉત્પાદન અને શિપિંગનું તાત્કાલિક પાલન કરો.
વેચાણ પછીની સેવા પૂરી પાડો: માલ પહોંચાડ્યા પછી, ગ્રાહક સંબંધો જાળવવા અને પુનરાવર્તિત ઓર્ડર સુરક્ષિત રાખવા માટે જરૂરી વેચાણ પછીની સેવાઓ જેમ કે ટેકનિકલ સપોર્ટ અને વેચાણ પછીની જાળવણી પ્રદાન કરો.
સમગ્ર પ્રક્રિયા દરમ્યાન વ્યાપક સંચાલન
ઉપરોક્ત ત્રણ તબક્કાઓ ઉપરાંત, વિદેશી વેપાર સેલ્સપર્સનને સરળ વ્યવસાયિક કામગીરી સુનિશ્ચિત કરવા માટે સમગ્ર પ્રક્રિયાનું વ્યાપક સંચાલન કરવાની પણ જરૂર છે.
વિદેશી વેપાર સેલ્સપર્સનએ શું કરવાની જરૂર છે:
ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન: ગ્રાહક માહિતી અને સંદેશાવ્યવહાર ઇતિહાસ રેકોર્ડ કરવા, નિયમિતપણે ગ્રાહકો સાથે ફોલોઅપ કરવા અને સારા ગ્રાહક સંબંધો જાળવવા માટે CRM સિસ્ટમ્સ અથવા અન્ય સાધનોનો ઉપયોગ કરો.
બજાર સંશોધન: બજારની ગતિશીલતા અને સ્પર્ધકોની પરિસ્થિતિઓ પર નજર રાખો, અને ઉત્પાદન વ્યૂહરચનાઓ અને અવતરણ વ્યૂહરચનાઓ સમાયોજિત કરો,કેટલાક પ્રદર્શનોમાં જોડાઓસ્પર્ધાત્મકતા જાળવવા માટે સમયસર.
ટીમ સહયોગ: વિવિધ તબક્કાઓ વચ્ચે સરળ જોડાણ સુનિશ્ચિત કરવા માટે આંતરિક ટીમો (જેમ કે ઉત્પાદન, લોજિસ્ટિક્સ, ફાઇનાન્સ, વગેરે) સાથે નજીકથી કામ કરો.
જોખમ વ્યવસ્થાપન: વ્યવસાયમાં જોખમો ઓળખો અને તેનું મૂલ્યાંકન કરો, જેમ કે ક્રેડિટ જોખમ, વિનિમય દર જોખમ, નીતિ જોખમ, વગેરે, અને તેનું સંચાલન કરવા માટે અનુરૂપ પગલાં લો.
સમગ્ર પ્રક્રિયા દરમ્યાન વ્યાપક સંચાલન
પોસ્ટ સમય: ઓગસ્ટ-05-2025