Noticias - Responsabilidades clave de los vendedores de comercio exterior

Consulta

Una consulta es el punto de partida de un negocio de comercio exterior, donde un cliente realiza una consulta inicial sobre un producto o servicio.

Lo que el vendedor de comercio exterior debe hacer:

Responder rápidamente a las consultas: Responda de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes para demostrarcompañíaLa profesionalidad y el compromiso de.

Comprender las necesidades del cliente: a través de la comunicación con el cliente, obtenga una comprensión profunda de sus requisitos específicos, presupuesto, tiempo de entrega y otra información clave.

Proporcionar cotizaciones detalladas: según las necesidades del cliente, proporcionar cotizaciones detalladas de productos, incluidos precios, especificaciones, tiempo de entrega, condiciones de pago, etc.

Generar confianza: Establecer una relación de confianza con el cliente a través de una comunicación y un servicio profesionales, sentando las bases para la cooperación futura.

Cerrar un trato

Cerrar un trato es el objetivo final del negocio de comercio exterior y la parte central del trabajo de un vendedor de comercio exterior.

Lo que el vendedor de comercio exterior debe hacer:

Negociar y discutir: Negociar términos clave como precio, tiempo de entrega, métodos de pago y estándares de calidad con el cliente para asegurar las condiciones más favorables.

Firmar el contrato: Firmar un contrato de venta formal con el cliente, definiendo claramente los derechos y obligaciones de ambas partes para garantizar que los términos del contrato sean claros y legales.

Seguimiento de pedidos: después de la firma del contrato, realice un seguimiento inmediato de la producción y el envío del pedido para garantizar que se entreguen productos de alta calidad a tiempo.

Proporcionar servicio posventa: después de la entrega de los productos, ofrecer los servicios posventa necesarios, como soporte técnico y mantenimiento posventa, para mantener las relaciones con los clientes y asegurar pedidos repetidos.

Despacho de aduana

Cerrar un trato es el objetivo final del negocio de comercio exterior y la parte central del trabajo de un vendedor de comercio exterior.

Lo que el vendedor de comercio exterior debe hacer:

Negociar y discutir: Negociar términos clave como precio, tiempo de entrega, métodos de pago y estándares de calidad con el cliente para asegurar las condiciones más favorables.

Gestión Integral Durante Todo el Proceso

Además de las tres etapas anteriores, un vendedor de comercio exterior también necesita gestionar todo el proceso de manera integral para garantizar el buen funcionamiento del negocio.

Lo que el vendedor de comercio exterior debe hacer:

Gestión de relaciones con el cliente: utilice sistemas CRM u otras herramientas para registrar la información del cliente y el historial de comunicación, realizar un seguimiento regular de los clientes y mantener buenas relaciones con ellos.

Investigación de mercado: Esté atento a la dinámica del mercado y las situaciones de los competidores, y ajuste las estrategias de productos y cotizaciones.Únase a algunas exposicionesde manera oportuna para mantener la competitividad.

Colaboración en equipo: trabajar en estrecha colaboración con equipos internos (como producción, logística, finanzas, etc.) para garantizar conexiones fluidas entre las diferentes etapas.

Gestión de Riesgos: Identificar y evaluar los riesgos del negocio, como el riesgo crediticio, el riesgo cambiario, el riesgo de políticas, etc., y tomar las medidas correspondientes para gestionarlos.