Νέα - Βασικές Ευθύνες των Πωλητών Εξωτερικού Εμπορίου

Ερευνα

Ένα ερώτημα είναι το σημείο εκκίνησης μιας επιχείρησης εξωτερικού εμπορίου, όπου ένας πελάτης υποβάλλει ένα αρχικό ερώτημα σχετικά με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.

Τι πρέπει να κάνει ο πωλητής εξωτερικού εμπορίου:

Άμεση απάντηση σε ερωτήσεις: Γρήγορη και επαγγελματικά απάντηση σε ερωτήσεις πελατών για να δείξετε τηνεταιρείατον επαγγελματισμό και την αφοσίωση.

Κατανόηση των Αναγκών του Πελάτη: Μέσω της επικοινωνίας με τον πελάτη, αποκτήστε μια εις βάθος κατανόηση των συγκεκριμένων απαιτήσεών του, του προϋπολογισμού του, του χρόνου παράδοσης και άλλων βασικών πληροφοριών.

Παροχή λεπτομερών προσφορών: Με βάση τις ανάγκες των πελατών, παρέχετε λεπτομερείς προσφορές προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της τιμής, των προδιαγραφών, του χρόνου παράδοσης, των όρων πληρωμής κ.λπ.

Χτίστε Εμπιστοσύνη: Δημιουργήστε μια σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη μέσω επαγγελματικής επικοινωνίας και εξυπηρέτησης, θέτοντας τα θεμέλια για μελλοντική συνεργασία.

Κλείσιμο συμφωνίας

Η ολοκλήρωση μιας συμφωνίας είναι ο απώτερος στόχος των επιχειρήσεων εξωτερικού εμπορίου και το βασικό μέρος της εργασίας ενός πωλητή εξωτερικού εμπορίου.

Τι πρέπει να κάνει ο πωλητής εξωτερικού εμπορίου:

Διαπραγμάτευση και Συζήτηση: Διαπραγματευτείτε βασικούς όρους όπως η τιμή, ο χρόνος παράδοσης, οι μέθοδοι πληρωμής και τα πρότυπα ποιότητας με τον πελάτη για να εξασφαλίσετε τους πιο ευνοϊκούς όρους.

Υπογραφή της Σύμβασης: Υπογράψτε μια επίσημη σύμβαση πώλησης με τον πελάτη, ορίζοντας με σαφήνεια τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις και των δύο μερών, ώστε να διασφαλιστεί ότι οι όροι της σύμβασης είναι σαφείς και νόμιμοι.

Παρακολούθηση Παραγγελιών: Μετά την υπογραφή της σύμβασης, παρακολουθήστε άμεσα την παραγωγή και την αποστολή της παραγγελίας, ώστε να διασφαλίσετε την έγκαιρη παράδοση προϊόντων υψηλής ποιότητας.

Παροχή εξυπηρέτησης μετά την πώληση: Μετά την παράδοση των αγαθών, προσφέρετε τις απαραίτητες υπηρεσίες μετά την πώληση, όπως τεχνική υποστήριξη και συντήρηση μετά την πώληση, για τη διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες και την εξασφάλιση επαναλαμβανόμενων παραγγελιών.

Εκτελωνισμός

Τι πρέπει να κάνει ο πωλητής εξωτερικού εμπορίου:

Ολοκληρωμένη Διαχείριση Καθ' Όλη τη Διαδικασία

Εκτός από τα παραπάνω τρία στάδια, ένας πωλητής εξωτερικού εμπορίου πρέπει επίσης να διαχειρίζεται ολόκληρη τη διαδικασία ολοκληρωμένα για να διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης.

Τι πρέπει να κάνει ο πωλητής εξωτερικού εμπορίου:

Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες: Χρησιμοποιήστε συστήματα CRM ή άλλα εργαλεία για την καταγραφή των πληροφοριών και του ιστορικού επικοινωνίας των πελατών, την τακτική παρακολούθηση των πελατών και τη διατήρηση καλών σχέσεων με τους πελάτες.

Έρευνα Αγοράς: Παρακολουθήστε τη δυναμική της αγοράς και τις καταστάσεις των ανταγωνιστών και προσαρμόστε τις στρατηγικές προϊόντων και τις στρατηγικές προσφορών.συμμετάσχετε σε κάποιες εκθέσειςέγκαιρα για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας.

Συνεργασία Ομάδων: Συνεργαστείτε στενά με εσωτερικές ομάδες (όπως παραγωγή, logistics, χρηματοοικονομικά κ.λπ.) για να διασφαλίσετε ομαλές συνδέσεις μεταξύ των διαφορετικών σταδίων.

Διαχείριση Κινδύνων: Εντοπισμός και αξιολόγηση κινδύνων στην επιχείρηση, όπως πιστωτικός κίνδυνος, συναλλαγματικός κίνδυνος, κίνδυνος πολιτικής κ.λπ., και λήψη αντίστοιχων μέτρων για τη διαχείρισή τους.