Neuigkeiten – Hauptaufgaben von Außenhandelsverkäufern

Anfrage

Eine Anfrage ist der Ausgangspunkt für Außenhandelsgeschäfte. Dabei stellt ein Kunde eine erste Anfrage zu einem Produkt oder einer Dienstleistung.

Was der Außenhandelsverkäufer tun muss:

Reagieren Sie umgehend auf Anfragen: Beantworten Sie Kundenanfragen schnell und professionell, um dies zu demonstrieren.UnternehmenProfessionalität und Engagement.

Kundenbedürfnisse verstehen: Durch die Kommunikation mit dem Kunden ein tiefes Verständnis seiner spezifischen Anforderungen, seines Budgets, seines Lieferzeitraums und anderer wichtiger Informationen gewinnen.

Detaillierte Angebote erstellen: Basierend auf den Kundenbedürfnissen erstellen wir detaillierte Produktangebote, einschließlich Preis, Spezifikationen, Lieferzeit, Zahlungsbedingungen usw.

Vertrauen aufbauen: Durch professionelle Kommunikation und guten Service schaffen Sie eine vertrauensvolle Beziehung zum Kunden und legen so den Grundstein für eine zukünftige Zusammenarbeit.

Abschluss eines Geschäfts

Das Erreichen eines Geschäftsabschlusses ist das oberste Ziel des Außenhandels und der Kern der Arbeit eines Außenhandelsverkäufers.

Was der Außenhandelsverkäufer tun muss:

Verhandeln und Diskutieren: Verhandeln Sie mit dem Kunden über wichtige Bedingungen wie Preis, Lieferzeit, Zahlungsmethoden und Qualitätsstandards, um die günstigsten Konditionen zu sichern.

Unterzeichnen Sie den Vertrag: Schließen Sie mit dem Kunden einen formellen Kaufvertrag ab, in dem die Rechte und Pflichten beider Parteien klar definiert sind, um sicherzustellen, dass die Vertragsbedingungen eindeutig und rechtmäßig sind.

Auftragsverfolgung: Nach Vertragsunterzeichnung ist eine zügige Nachverfolgung der Produktion und des Versands der Bestellung erforderlich, um sicherzustellen, dass qualitativ hochwertige Produkte termingerecht geliefert werden.

Bieten Sie Kundendienst an: Nachdem die Ware geliefert wurde, bieten Sie die notwendigen Kundendienstleistungen wie technischen Support und Wartungsarbeiten an, um die Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten und Folgeaufträge zu sichern.

Zollabfertigung

Das Erreichen eines Geschäftsabschlusses ist das oberste Ziel des Außenhandels und der Kern der Arbeit eines Außenhandelsverkäufers.

Was der Außenhandelsverkäufer tun muss:

Verhandeln und Diskutieren: Verhandeln Sie mit dem Kunden über wichtige Bedingungen wie Preis, Lieferzeit, Zahlungsmethoden und Qualitätsstandards, um die günstigsten Konditionen zu sichern.

Umfassendes Management während des gesamten Prozesses

Zusätzlich zu den oben genannten drei Phasen muss ein Außenhandelsverkäufer den gesamten Prozess umfassend managen, um einen reibungslosen Geschäftsablauf zu gewährleisten.

Was der Außenhandelsverkäufer tun muss:

Kundenbeziehungsmanagement: Nutzen Sie CRM-Systeme oder andere Tools, um Kundeninformationen und die Kommunikationshistorie zu erfassen, regelmäßig mit den Kunden in Kontakt zu treten und gute Kundenbeziehungen zu pflegen.

Marktforschung: Behalten Sie die Marktdynamik und die Wettbewerbssituation im Auge und passen Sie Ihre Produkt- und Preisstrategien entsprechend an.Besuchen Sie einige Ausstellungenum die Wettbewerbsfähigkeit zeitnah zu erhalten.

Teamzusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Produktion, Logistik, Finanzen usw.), um einen reibungslosen Ablauf zwischen den verschiedenen Phasen zu gewährleisten.

Risikomanagement: Risiken im Unternehmen identifizieren und bewerten, wie z. B. Kreditrisiko, Wechselkursrisiko, politisches Risiko usw., und entsprechende Maßnahmen zu deren Bewältigung ergreifen.