Dotaz
Poptávka je výchozím bodem zahraničněobchodního obchodu, kdy zákazník vznese první dotaz ohledně produktu nebo služby.
Co musí obchodní zástupce pro zahraniční obchod udělat:
Rychle reagujte na dotazy: Rychle a profesionálně reagujte na dotazy zákazníků, abyste prokázalispolečnostprofesionalitu a nasazení.
Pochopení potřeb zákazníka: Prostřednictvím komunikace se zákazníkem získáte hluboké pochopení jeho specifických požadavků, rozpočtu, dodací lhůty a dalších klíčových informací.
Poskytněte podrobné nabídky: Na základě potřeb zákazníka poskytněte podrobné nabídky produktů, včetně ceny, specifikací, dodací lhůty, platebních podmínek atd.
Budování důvěry: Navázat důvěryhodný vztah se zákazníkem prostřednictvím profesionální komunikace a služeb a položit tak základy pro budoucí spolupráci.
Uzavření obchodu
Uzavření obchodu je konečným cílem zahraničního obchodu a klíčovou součástí práce obchodníka v zahraničním obchodě.
Co musí obchodní zástupce pro zahraniční obchod udělat:
Vyjednávání a diskuse: Vyjednávejte se zákazníkem klíčové podmínky, jako je cena, dodací lhůta, způsoby platby a standardy kvality, abyste zajistili co nejvýhodnější podmínky.
Podepsat smlouvu: Podepsat se zákazníkem formální kupní smlouvu, která jasně definuje práva a povinnosti obou stran, aby bylo zajištěno, že smluvní podmínky jsou jasné a zákonné.
Následná kontrola objednávek: Po podpisu smlouvy neprodleně sledujte výrobu a odeslání objednávky, abyste zajistili včasné dodání vysoce kvalitních produktů.
Poskytování poprodejního servisu: Po dodání zboží nabídněte nezbytné poprodejní služby, jako je technická podpora a poprodejní údržba, abyste udrželi vztahy se zákazníky a zajistili opakované objednávky.
Celní odbavení
Uzavření obchodu je konečným cílem zahraničního obchodu a klíčovou součástí práce obchodníka v zahraničním obchodě.
Co musí obchodní zástupce pro zahraniční obchod udělat:
Vyjednávání a diskuse: Vyjednávejte se zákazníkem klíčové podmínky, jako je cena, dodací lhůta, způsoby platby a standardy kvality, abyste zajistili co nejvýhodnější podmínky.
Podepsat smlouvu: Podepsat se zákazníkem formální kupní smlouvu, která jasně definuje práva a povinnosti obou stran, aby bylo zajištěno, že smluvní podmínky jsou jasné a zákonné.
Následná kontrola objednávek: Po podpisu smlouvy neprodleně sledujte výrobu a odeslání objednávky, abyste zajistili včasné dodání vysoce kvalitních produktů.
Poskytování poprodejního servisu: Po dodání zboží nabídněte nezbytné poprodejní služby, jako je technická podpora a poprodejní údržba, abyste udrželi vztahy se zákazníky a zajistili opakované objednávky.
Komplexní řízení v celém procesu
Kromě výše uvedených tří fází musí obchodní zástupce zahraničního obchodu také komplexně řídit celý proces, aby zajistil hladký průběh obchodních operací.
Co musí obchodní zástupce pro zahraniční obchod udělat:
Řízení vztahů se zákazníky: Používejte systémy CRM nebo jiné nástroje k zaznamenávání informací o zákaznících a historie komunikace, pravidelně se zákazníky komunikujte a udržujte dobré vztahy se zákazníky.
Průzkum trhu: Sledujte dynamiku trhu a situaci konkurence a upravujte produktové strategie a strategie cenových nabídek.zúčastnit se některých výstavvčas, aby si udrželi konkurenceschopnost.
Týmová spolupráce: Úzká spolupráce s interními týmy (jako je výroba, logistika, finance atd.) zajistí hladké propojení mezi různými fázemi.
Řízení rizik: Identifikovat a posoudit rizika v podniku, jako je úvěrové riziko, kurzové riziko, politické riziko atd., a přijmout odpovídající opatření k jejich řízení.
Komplexní řízení v celém procesu
Čas zveřejnění: 5. srpna 2025
