Sorğu
Sorğu, müştərinin məhsul və ya xidmət haqqında ilkin sorğu etdiyi xarici ticarət işinin başlanğıc nöqtəsidir.
Xarici ticarət satıcısı nə etməlidir:
Sorğulara dərhal cavab verin: Müştəri sorğularına tez və peşəkarcasına cavab verinşirkətpeşəkarlığı və öhdəliyi.
Müştərinin Ehtiyaclarını Anlayın: Müştəri ilə ünsiyyət vasitəsilə onların xüsusi tələbləri, büdcəsi, çatdırılma müddəti və digər əsas məlumatları dərindən dərk edin.
Ətraflı Kotirovkalar təqdim edin: Müştərinin ehtiyaclarına əsaslanaraq, qiymət, spesifikasiyalar, çatdırılma müddəti, ödəniş şərtləri və s. daxil olmaqla ətraflı məhsul kotirovkalarını təqdim edin.
Güvən Yaradın: Peşəkar ünsiyyət və xidmət vasitəsilə müştəri ilə etibarlı əlaqə qurun, gələcək əməkdaşlığın əsasını qoyun.
Sövdələşmənin Bağlanması
Müqavilənin bağlanması xarici ticarət biznesinin son məqsədi və xarici ticarət satıcısının işinin əsas hissəsidir.
Xarici ticarət satıcısı nə etməlidir:
Danışıqlar aparın və müzakirə edin: Ən əlverişli şərtləri təmin etmək üçün müştəri ilə qiymət, çatdırılma vaxtı, ödəniş üsulları və keyfiyyət standartları kimi əsas şərtləri müzakirə edin.
Müqaviləni imzalayın: Müqavilə şərtlərinin aydın və qanuni olmasını təmin etmək üçün hər iki tərəfin hüquq və vəzifələrini aydın şəkildə müəyyən edən müştəri ilə rəsmi satış müqaviləsi imzalayın.
Sifarişləri izləyin: Müqavilə imzalandıqdan sonra yüksək keyfiyyətli məhsulların vaxtında çatdırılmasını təmin etmək üçün sifarişin istehsalı və göndərilməsini dərhal izləyin.
Satışdan sonra xidmət göstərin: Mallar çatdırıldıqdan sonra, müştəri münasibətlərini qorumaq və təkrar sifarişləri təmin etmək üçün texniki dəstək və satış sonrası texniki xidmət kimi zəruri satış sonrası xidmətləri təklif edin.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi
Müqavilənin bağlanması xarici ticarət biznesinin son məqsədi və xarici ticarət satıcısının işinin əsas hissəsidir.
Xarici ticarət satıcısı nə etməlidir:
Danışıqlar aparın və müzakirə edin: Ən əlverişli şərtləri təmin etmək üçün müştəri ilə qiymət, çatdırılma vaxtı, ödəniş üsulları və keyfiyyət standartları kimi əsas şərtləri müzakirə edin.
Müqaviləni imzalayın: Müqavilə şərtlərinin aydın və qanuni olmasını təmin etmək üçün hər iki tərəfin hüquq və vəzifələrini aydın şəkildə müəyyən edən müştəri ilə rəsmi satış müqaviləsi imzalayın.
Sifarişləri izləyin: Müqavilə imzalandıqdan sonra yüksək keyfiyyətli məhsulların vaxtında çatdırılmasını təmin etmək üçün sifarişin istehsalı və göndərilməsini dərhal izləyin.
Satışdan sonra xidmət göstərin: Mallar çatdırıldıqdan sonra, müştəri münasibətlərini qorumaq və təkrar sifarişləri təmin etmək üçün texniki dəstək və satış sonrası texniki xidmət kimi zəruri satış sonrası xidmətləri təklif edin.
Proses boyu hərtərəfli idarəetmə
Yuxarıda göstərilən üç mərhələdən əlavə, xarici ticarət satıcısı həm də biznes əməliyyatlarının düzgün aparılmasını təmin etmək üçün bütün prosesi kompleks şəkildə idarə etməlidir.
Xarici ticarət satıcısı nə etməlidir:
Müştərilərlə Münasibətlərin İdarə Edilməsi: Müştəri məlumatlarını və ünsiyyət tarixini qeyd etmək, müştərilərlə müntəzəm olaraq təqib etmək və yaxşı müştəri münasibətlərini saxlamaq üçün CRM sistemlərindən və ya digər vasitələrdən istifadə edin.
Bazar Araşdırması: Bazar dinamikasına və rəqib vəziyyətlərinə diqqət yetirin və məhsul strategiyalarını və kotirovka strategiyalarını tənzimləyin，bəzi sərgilərə qatılınrəqabət qabiliyyətini qorumaq üçün vaxtında.
Komanda əməkdaşlığı: Müxtəlif mərhələlər arasında düzgün əlaqəni təmin etmək üçün daxili komandalarla (məsələn, istehsal, logistika, maliyyə və s.) sıx əməkdaşlıq edin.
Risklərin idarə edilməsi: Kredit riski, məzənnə riski, siyasət riski və s. kimi biznesdə riskləri müəyyənləşdirin və qiymətləndirin və onları idarə etmək üçün müvafiq tədbirləri həyata keçirin.
Proses boyu hərtərəfli idarəetmə
Göndərmə vaxtı: 05 avqust 2025-ci il
